1. Giriş ve Erişim Soruları
Kullanıcıların en çok merak ettiği, adres değişiklikleri ve siteye ulaşım ile ilgili konular.
Virusbet’in adresi neden sürekli değişiyor?
Aslında bu durum sadece Virusbet’e özel değil. Ülkemizdeki yasal prosedürler nedeniyle bahis sitelerinin giriş adresleri zaman zaman erişime kapanabiliyor. Biz de size kesintisiz hizmet sunabilmek için adresimizi güncelliyoruz.
Güncel giriş adresini en hızlı nasıl öğrenebilirim?
Şu an bulunduğunuz blog sitemiz (virusbet.cc), bunun için en güvenilir yer! Giriş butonlarımızı her zaman en son adrese yönlenecek şekilde güncel tutuyoruz. Bizi yer imlerinize eklemeyi unutmayın.
Siteye giriş yapamıyorum, “Bağlantı Gizli Değil” hatası alıyorum, ne yapmalıyım?
Genellikle tarayıcı geçmişinizdeki eski veriler buna sebep olur. Tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi veya gizli sekmeden giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse blogumuzdaki güncel linke tıklayın.
Mobil cihazlardan giriş yaparken sorun yaşar mıyım?
Kesinlikle hayır! Sitemiz mobil uyumlu olduğu için telefon veya tabletinizden tarayıcı üzerinden sorunsuzca giriş yapabilir, bahislerinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Adres değiştiğinde eski bilgilerim ve bakiyem silinir mi?
Asla. Yapılan işlem sadece bir “kapı değişikliği” gibi düşünülebilir. İçerideki odanız, eşyalarınız ve kasanızdaki paranız olduğu gibi durur. Yeni adresten eski bilgilerinizle giriş yapmanız yeterlidir.
2. Üyelik ve Hesap İşlemleri
Hesap açma, şifre sorunları ve profil yönetimi üzerine merak edilenler.
Virusbet’e nasıl üye olabilirim?
Güncel adresimize giriş yaptıktan sonra sağ üstteki “Kayıt Ol” butonuna tıklayıp, karşınıza çıkan formu doğru bilgilerle doldurmanız yeterli. Sadece birkaç dakikanızı alacak bir işlem!
Üye olurken belge göndermem gerekiyor mu?
Genel olarak hayır. Üyelerimizden özel bir durum veya şüpheli bir işlem olmadıkça herhangi bir kimlik fotokopisi veya belge talep etmiyoruz. Sizin güvenliğiniz bizim önceliğimiz.
Şifremi unuttum, hesabıma nasıl ulaşabilirim?
Panik yapmanıza gerek yok! Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gelen yönergelerle saniyeler içinde yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Birden fazla hesap açabilir miyim?
Sistem güvenliği ve adil oyun kuralları gereği her kullanıcı sadece bir hesap açabilir. Birden fazla hesap açılması durumunda hesaplar maalesef kapatılabilir, bu yüzden tek hesap üzerinden devam etmenizi öneririz.
Hesabımı geçici olarak kapatabilir miyim?
Tabii ki. Bahis oynamaya ara vermek isterseniz canlı destek hattımıza bağlanarak hesabınızı dilediğiniz süre boyunca dondurabilirsiniz. Biz her zaman buradayız!
3. Bonuslar ve Promosyonlar
Kazancı artırmanın en keyifli yolu olan bonuslar hakkında sıkça sorulanlar.
Yeni üyelere özel “Hoş Geldin Bonusu” var mı?
Evet, hem de oldukça dolgun bir paketimiz var! İlk yatırımınıza özel verilen bu bonusla oyunlara çok daha güçlü bir başlangıç yapabilirsiniz. Detaylar için promosyonlar sayfamıza göz atmayı unutmayın.
Kayıp bonusu (Discount) nedir ve nasıl alınır?
Şansınızın yaver gitmediği günlerde üzülmeyin! Kayıplarınızın bir kısmını iade ediyoruz. Bakiyeniz sıfırlandığında canlı destek hattımızdan kayıp bonusunuzu talep edebilirsiniz.
Bonusların “çevrim şartı” ne anlama geliyor?
Bonusun nakit olarak çekilebilir hale gelmesi için oyunlarda belirli bir miktar kullanılması kuralıdır. Bazı bonuslarımız ise tamamen “çevrimsizdir”, yani aldığınız gibi nakit gibi kullanabilirsiniz.
Deneme bonusu veriyor musunuz?
Zaman zaman yeni üyelerimizin siteyi test etmesi için deneme bonusu kampanyaları yapıyoruz. Güncel kampanyaları blog sitemizdeki duyurulardan takip edebilirsiniz.
Aldığım bonusu nasıl iptal edebilirim?
Eğer bonusu henüz kullanmadıysanız canlı destek ekibimize bağlanarak bonusun iptal edilmesini ve sadece ana bakiyenizle devam etmek istediğinizi belirtebilirsiniz.
4. Para Yatırma ve Çekme
Finansal süreçlerle ilgili en çok merak edilen noktalar.
En az ne kadar para yatırabilirim?
Yatırım limitlerimiz kullandığınız yönteme göre değişiklik gösteriyor ancak her bütçeye uygun, oldukça düşük limitli yöntemlerimiz de mevcut. Güncel limitleri “Para Yatırma” sayfasında görebilirsiniz.
Para çekme işlemleri ne kadar sürede sonuçlanır?
Hız konusunda iddialıyız! Çekim talepleriniz finans birimimiz tarafından incelenip genellikle 15-30 dakika içinde onaylanır. Yoğunluğa göre bu süre çok az değişebilir.
Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?
Banka havalesi, Papara, Payfix, Kripto paralar ve daha pek çok popüler yöntemle işlem yapabilirsiniz. Size en uygun olanı seçmekte özgürsünüz.
Kendi adıma olmayan bir kartla yatırım yapabilir miyim?
Güvenlik kuralları gereği sadece kendi adınıza kayıtlı banka veya dijital cüzdan hesaplarından yatırım yapmalısınız. Bu kural, sizin hesabınızı ve paranızı korumak içindir.
Para çekme işlemi için bir üst limit var mı?
Günlük çekim limitlerimiz oldukça yüksektir. Büyük kazançlarınızı dahi gün içerisinde dilimler halinde veya tek seferde (yönteme göre) rahatlıkla çekebilirsiniz.
5. Güvenlik ve Destek
Sitenin güvenilirliği ve yardım kanalları hakkında merak edilenler.
Virusbet güvenilir bir site mi?
Kesinlikle. Virusbet, uluslararası geçerliliği olan lisanslara sahip, denetlenen bir platformdur. Kullanıcı verileriniz ise en üst düzey şifreleme yöntemleriyle korunur.
Canlı destek hattına her an ulaşabilir miyim?
Evet, haftanın 7 günü 24 saati yanınızdayız. Gecenin bir yarısı veya sabahın erken saatlerinde bile olsa bir muhatap bulabilirsiniz.
Kişisel bilgilerim başkalarıyla paylaşılıyor mu?
Hayır, gizlilik politikamız gereği tüm bilgileriniz bizimle güvende kalır. Üçüncü şahıslarla veri paylaşımı söz konusu bile olamaz.
Lisans bilgilerinizi nereden kontrol edebilirim?
Güncel giriş adresimizin en alt kısmında (footer) yer alan lisans logosuna tıklayarak lisansımızın geçerliliğini ve detaylarını şeffaf bir şekilde görebilirsiniz.
Yaşadığım bir sorunu nasıl şikayet edebilirim?
Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda önce canlı destek hattımıza, çözülmezse destek mail adresimize yazabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli, sorununuzu çözmek için elimizden geleni yaparız.